AGB

Allgemeine Verkaufsbedingungen und Informationen für Kunden Inhaltsverzeichnis Anwendungsbereich Vertragsschluss Widerrufsrecht Preis- und Zahlungsbedingungen Lieferbedingungen Rechtskonformität und Garantie Verantwortung des Verkäufers höhere Gewalt Anwendbares Recht, zuständiger Gerichtsstand Alternative Streitbeilegung 1) Anwendungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder Gewerbetreibenden und Samil Redzovic (im Folgenden „Kunde“ genannt) geschlossen werden und sich auf die vom Verkäufer in seinem Online-Shop angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen beziehen . Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen widerrufen etwaige Bedingungen des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart ist. 1.2 Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Im Sinne dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist ein Gewerbetreibender jede natürliche oder juristische Person, die – auch durch eine andere Person, die in ihrem Namen oder Auftrag handelt – zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer Tätigkeit fallen oder liberal. 1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Verträge über die Lieferung von Waren, die digitale Elemente enthalten, sofern nichts anderes geregelt ist. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, neben der Lieferung der Ware auch digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen (nachfolgend „digitale Produkte“) bereitzustellen, die in der Ware enthalten oder mit dieser in einer Weise verknüpft sind, dass die Ware entsteht Ohne sie kann es seine Funktionen nicht erfüllen. 1.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Verträge über die Lieferung physischer Datenträger, die ausschließlich der Trägerschaft digitaler Inhalte dienen, sofern nichts anderes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden. 2) Vertragsschluss 2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers veröffentlichten Produktbeschreibungen stellen verbindliche Angebote des Verkäufers dar, die der Kunde durch Abgabe seiner Bestellung annimmt. 2.2 Der Kunde kann über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellformular eine Bestellung aufgeben und damit das Angebot des Verkäufers annehmen. Bei der Bestellung über das Online-Formular gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten zur Bestellung und Anklicken des die Bestellung abschließenden Buttons („Bestellung bestätigen“) eine verbindliche Annahmeerklärung bezüglich der darin enthaltenen Waren ab in ihrem Bestellkorb. 2.3 Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung, die ihm postalisch oder elektronisch zugesandt wird. 2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer archiviert und dem Kunden zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kopie zugesandt. Diese Übermittlung erfolgt bei der Absendung der Bestellung in Textform (E-Mail, Fax oder Brief). Der Vertragstext ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr im Online-Shop des Verkäufers einsehbar. 2.5 Vor Abgabe einer verbindlichen und endgültigen Bestellung über das Online-Formular des Verkäufers hat der Kunde die Möglichkeit, seine Eingaben über die üblichen Tastaturfunktionen zu korrigieren. Darüber hinaus werden alle mitgeteilten Informationen unmittelbar vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können dort in gleicher Weise korrigiert werden. 2.6 Für den Vertragsschluss sind die Sprachen Französisch und Deutsch maßgeblich. 2.7 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt per E-Mail und über ein automatisiertes Bestellabwicklungssystem. Der Kunde hat aus Gründen der Bestellabwicklung und für den Empfang der vom Verkäufer versandten E-Mails auf die Richtigkeit der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse zu achten. Darüber hinaus hat der Kunde insbesondere im Falle des Einsatzes unerwünschter E-Mail-Filter (Anti-Spam) sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer selbst oder von mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versendeten E-Mails empfangen werden können. 3) Widerrufsrecht Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Einzelheiten zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte den Informationen des Verkäufers zur Ausübung des Widerrufsrechts. 4) Preis und Zahlungsbedingungen 4.1 Sofern sich aus den vom Verkäufer veröffentlichten Produktbeschreibungen nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den vom Verkäufer angegebenen Preisen um Endpreise in Euro, inklusive aller Steuern (MwSt.). Sie enthalten daher die Mehrwertsteuer (MwSt.). Es können jedoch zusätzliche Liefer- und Versandkosten anfallen. Auf sie wird gegebenenfalls in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich hingewiesen. 4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und nicht vom Verkäufer zu vertreten sind. Hierzu zählen beispielsweise Gebühren im Zusammenhang mit Geldtransfers durch Kreditinstitute (Überweisungsgebühren, Wechselgebühren) sowie einfuhrbezogene Abgaben oder Steuern (Zölle). Solche Kosten können auch im Rahmen einer Geldüberweisung entstehen, wenn die Lieferung in ein Land der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch aus einem Land außerhalb der Europäischen Union vornimmt. 4.3 Der Kunde kann zwischen den verschiedenen auf der Website des Verkäufers angezeigten Zahlungsarten wählen. 4.4 Wählt der Kunde die Zahlungsart „PayPal“, erfolgt die Zahlung über den Dienstleister PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, gemäß den Allgemeinen Nutzungsbedingungen ( siehe https://www.paypal.com /lu /webapps /mpp /ua /useragreement-full?locale.x=en_LU ) . 5) Lieferbedingungen 5.1 Die Lieferung der Ware erfolgt regelmäßig per Post an die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion wird auf die in der vom Verkäufer bearbeiteten und verwalteten Bestellung angegebene Lieferadresse Bezug genommen. 5.2 Sendet das Transportunternehmen die Ware aufgrund der Unmöglichkeit der Zustellung an den Kunden an den Verkäufer zurück, gehen die durch den fehlgeschlagenen Versand entstandenen Kosten zu Lasten des Kunden. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt hat, der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Lieferung der Ware geführt hat, nicht zu vertreten hat oder er vorübergehend an der Annahme der Lieferung verhindert ist, es sei denn, Der Verkäufer hat im Voraus eine angemessene Lieferzeit angekündigt. 5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Rahmen des Zumutbaren die Lieferung in mehreren Teillieferungen vorzunehmen. Zusätzliche Kosten werden vom Kunden nicht verlangt, es sei denn, die Lieferung in mehreren Teillieferungen wurde vom Kunden ausdrücklich gewünscht. Im letzteren Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden zusätzliche Versandkosten in Rechnung zu stellen. 5.4 Im Falle der Nichterfüllung des Vertrages seitens des Verkäufers aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach der Zahlung, informiert und erstattet. 5.5 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, wenn dieser oder ein vom Verbraucherkunden selbst benannter Dritter, der nicht der vom Verkäufer benannte Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung mit der Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Kunden über. 5.6 Handelt es sich bei dem Kunden um einen Gewerbetreibenden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Vertrag im Falle einer fehlerhaften oder unsachgemäßen Lieferung durch seine Lieferanten zu kündigen. Dies gilt nur für den Fall, dass der Verkäufer die Nichtlieferung nicht zu vertreten hat und dieser im Rahmen seiner pflichtgemäßen Sorgfalt ein konkretes Schadensersatzgeschäft mit dem Lieferanten abgeschlossen hat. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Waren von seinen Lieferanten zu beziehen. Im Falle der vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und schnellstmöglich erstattet. 5.7 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. 6) Rechtskonformität und Garantie Im Falle eines Mangels der Kaufsache gelten die gesetzlichen Vorschriften. 7) Verantwortung des Verkäufers Der Verkäufer haftet gegenüber seinem Kunden auf Schadens- oder Aufwendungsersatz wegen Nichterfüllung seiner gesetzlichen, vertraglichen, vertragsähnlichen oder deliktischen Pflichten wie folgt: Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bleibt der Verkäufer in vollem Umfang verantwortlich für: bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, im Rahmen einer Garantiezusage und sofern nichts anderes vereinbart ist, im Rahmen der zwingenden Haftung wegen fehlerhafter Produkte. 7.1 Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch den Verkäufer ist seine Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht nach den Regelungen der Ziffer 7.1 unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt und deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. 7.2 Über die vorstehenden Fälle hinaus ist jegliche Haftung des Verkäufers ausgeschlossen. 7.3 Die vorstehende Haftungsregelung gilt auch für die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen oder seinen Vertreter. 8) Höhere Gewalt Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. 9) Anwendbares Recht, zuständiger Gerichtsstand 9.1 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von Ziffer 1.2, so unterliegen sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien dem Recht des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unter Ausschluss des UN-Außenwirtschaftsrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich der Sitz des Kunden. 9.2 Sofern der Kunde Unternehmer im Sinne von Artikel 1.2 ist, unterliegen alle Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien dem Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, unter Ausschluss des internationalen Handelsrechts der Vereinten Nationen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausschließlich der Sitz des Verkäufers. 10) Außergerichtliche Streitbeilegung 10.1 Die Europäische Kommission stellt auf ihrer Website einen elektronischen Link zur Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit : https://ec.europa.eu/consumers/odr . Diese Plattform ist eine zentrale Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden. 10.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einer außergerichtlichen Streitbeilegung mit einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.